A PROGEPE, por meio da Unidade de Capacitação e Aperfeiçoamento de Pessoas – UCAP da Universidade Federal do Paraná – UFPR, abre as inscrições para o CURSO RELACIONAMENTO INTERPESSOAL
CONTEÚDO: Sensibilidade social: definição, empatia, simpatia e antipatia, como lidar com conflitos, avaliação de si mesmo, compreensão sobre os outros, os papéis sociais, papéis funcionais e bloqueadores. Flexibilidade do comportamento: definição, o que fazer para modificar o comportamento, empatia e solidariedade e a primeira impressão. O processo da comunicação: como acontece o processo da comunicação; qual a diferença entre informar e comunicar; bloqueio na comunicação; falhas na comunicação decorrentes do emissor e do receptor e feedback. Relacionamento interpessoal no trabalho: características de um grupo; os níveis das relações interpessoais; estilos de influências; administração de conflitos – mitos e verdades -; fontes de conflito no local de trabalho. Métodos para administração de conflitos: prevenção de conflitos; inteligência emocional; a teoria das aptidões da inteligência emocional: as quatro etapas.